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白帆iOffice.net医疗纠纷管理体系,海内独一针对病院医疗纠纷定制的管理软件


白帆iOffice.net医疗纠纷管理体系,参照《病院赞扬管理办法(试行)》、《医疗纠纷处置惩罚顺序(试行)》相干法律法规,联合北京协和、北京积水潭等病院多年医疗纠纷处置惩罚履历,对病院赞扬、医疗纠纷事宜接纳信息系统停止标准化、模板化、可视化的全过程管理,合适二、三级医疗机构运用。


医疗纠纷管理体系涵盖了医疗赞扬取纠葛处置惩罚历程中的赞扬欢迎、处置惩罚、调整、审定、诉讼、补偿、整改、统计分析等环节。-澳门金沙场4136


经由过程规范化、信息化管理,带来病院主管部门处置惩罚效力的进一步进步和结果的进一步加强:大幅低落上级领导和临床医务人员正在处置惩罚历程中消耗的工夫和精神;收缩相应工夫,正视患者的诉求,提拔患者的写意度。


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赞扬管理


医患干系办公室正在欢迎患者赞扬后,可将相干的信息录入到体系,体系凭据赞扬的严峻水平,分为浅易、赞扬赞扬取纠葛管理两局部。-澳门金沙场4136


水平较轻的,如患者的诉苦或一些合理性发起,能够运用浅易赞扬停止管理,便于快速解决问题。


诉讼管理


没法经由过程调整处理的医疗纠纷,能够终究会通过法律路子停止处理。


“诉讼管理”功用重要分红三局部:诉讼管理、诉讼历程管理、内部流程文件管理。


“诉讼管理”功用资助病院竖立完好的案件档案库,可收缩材料查寻工夫,削减反复劳动,制止返工虚耗,防备管理杂乱。-4136金沙网站


诉讼历程中发生的各种文件纪录,如基本信息、证据目次、内部议论纪录、据说历程纪录、医疗审定纪录、了案后议论纪录等,都可正在诉讼历程文档中管理。


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赞扬剖析


体系可按科别、医疗不对分类尺度(CMN)、工夫及成因等,对病院各环节致使投诉率多发的身分停止集中管理剖析,正在PDCA闭环中到达连续化革新目标。

 
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